Produktsicherheits- und Rückrufrichtlinie

Bei Kaelumweavegrove ist Produktsicherheit wichtig. Diese Richtlinie erläutert Sicherheitsinformationen zu Möbelprodukten, Aufbau und Gebrauch sowie zu Rückrufen und Mitteilungen zur Produktsicherheit.

1. Allgemeine Produktsicherheit

Kunden sollten alle mit dem Produkt bereitgestellten Produktanweisungen, Warnhinweise, Aufbauanleitungen, Pflegehinweise und Sicherheitsinformationen lesen und befolgen.

Möbel dürfen nur für den vorgesehenen häuslichen Gebrauch verwendet werden, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Überschreiten Sie nicht die angegebenen Gewichtsbeschränkungen. Verändern, zerschneiden, durchbohren oder überlasten Sie Möbel nicht und verwenden Sie sie nicht unsachgemäß.

2. Sicherheit beim Aufbau

Manche Produkte müssen möglicherweise aufgebaut werden. Kunden sind dafür verantwortlich, die Aufbauanleitung sorgfältig zu befolgen.

Ein unsachgemäßer Aufbau kann zu Instabilität, Produktschäden, Verletzungen oder Sachschäden führen.

Bei großen oder schweren Möbeln empfehlen wir, den Aufbau von zwei Erwachsenen oder gegebenenfalls einer qualifizierten Fachkraft durchführen zu lassen.

3. Kippsicherung und Wandbefestigung

Bestimmte Möbel, darunter Kommoden, Schränke, Bücherregale, Kleiderschränke, Aufbewahrungsmöbel und Regale, können kippen, wenn sie nicht ordnungsgemäß gesichert sind.

Wenn eine Kippsicherung oder Wandbefestigung enthalten ist, sollte sie gemäß den Anweisungen angebracht werden.

Halten Sie Kinder von nicht verankerten Möbeln fern. Erlauben Sie Kindern nicht, auf Möbel zu klettern, daran zu hängen oder damit zu spielen. Bewahren Sie schwerere Gegenstände in unteren Schubladen oder auf unteren Regalböden auf. Stellen Sie keine Fernseher oder schweren Gegenstände auf Möbel, es sei denn, das Produkt ist dafür ausgelegt.

4. Sicherheit von Kindern und im Haushalt

Kunden sollten Kleinteile, Beschläge, Verpackungsmaterialien, Plastiktüten und Werkzeuge von Kindern und Haustieren fernhalten. Verpackungsmaterialien sollten nach dem Aufbau sicher entsorgt werden.

5. Pflege des Produkts

Befolgen Sie alle mit dem Produkt bereitgestellten Pflegehinweise. Setzen Sie das Produkt keiner übermäßigen Feuchtigkeit, direkter Hitze, starker Sonneneinstrahlung, aggressiven Reinigungschemikalien oder ungeeigneten Reinigungsmethoden aus, sofern das Produkt nicht für solche Bedingungen ausgelegt ist.

6. Produktrückrufe und Sicherheitsmitteilungen

Wenn wir von einem Rückruf, einer Sicherheitsmitteilung oder einer Korrekturmaßnahme für ein von uns verkauftes Produkt erfahren, können wir betroffene Kunden über die beim Kauf angegebenen Kontaktdaten informieren.

Wir können außerdem Anweisungen zu Reparatur, Ersatz, Erstattung, Entsorgung oder anderen Korrekturmaßnahmen bereitstellen.

7. Meldung von Sicherheitsbedenken

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellt, verwenden Sie es nicht weiter und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@kaelumweavegrove.com oder +1 8068024091.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Produktnamen, eine Beschreibung des Sicherheitsproblems, Fotos oder Videos sowie, falls vorhanden, Produktetiketten, Chargennummern oder andere Identifikationsangaben an.

8. EU-Produktsicherheitsinformationen

Bei Produkten, die an Verbraucher in der Europäischen Union verkauft werden, sollten die geltenden Informationen zu Produktsicherheit, Hersteller, Importeur, verantwortlichem Wirtschaftsakteur, Warnhinweisen und Rückverfolgbarkeit auf dem Produkt, der Verpackung, den Begleitunterlagen, der Produktseite oder auf Anfrage bereitgestellt werden, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Wenn Sie Fragen zu EU-Produktsicherheitsinformationen für ein Produkt haben, kontaktieren Sie uns unter info@kaelumweavegrove.com.